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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q : Êtes-vous l'usine ?

A : Nous sommes un fabricant situé à Dongguan, en Chine. Spécialisé dans l'industrie des machines d'étiquetage et de l'emballage depuis plus de 10 ans, nous avons des milliers de cas clients, bienvenue pour l'inspection d'usine.

Q : Comment vous assurer que la qualité de votre étiquetage est bonne ?

R : Nous utilisons un cadre mécanique solide et durable et des pièces électroniques haut de gamme telles que Panasonic, Datasensor, SICK... pour garantir des performances d'étiquetage stables. De plus, nos étiqueteuses ont obtenu les certifications CE et ISO 9001 et disposent de certificats de brevet. De plus, Fineco a reçu le prix de la « Nouvelle entreprise de haute technologie » chinoise en 2017.

Q : Combien de machines possède votre usine ?

A : Nous produisons des machines d'étiquetage adhésives standard et sur mesure. Par niveau d'automatisation, il existe des étiqueteuses semi-automatiques et des étiqueteuses automatiques ; Par forme de produit, il existe des étiqueteuses de produits ronds, des étiqueteuses de produits carrés, des étiqueteuses de produits irréguliers, etc. Montrez-nous votre produit, une solution d'étiquetage sera fournie en conséquence.

Q : Quelles sont vos conditions d’assurance qualité ?

Fineco applique strictement la responsabilité du poste,

1) Lorsque vous confirmez la commande, le service de conception vous enverra la conception finale pour confirmation avant la production.

2) Le concepteur suivra le département de traitement pour s'assurer que chaque pièce mécanique est traitée correctement et dans les délais.

3) Une fois toutes les pièces terminées, le concepteur transfère la responsabilité au service d'assemblage, qui doit assembler l'équipement à temps.

4) Responsabilité transférée au service de réglage avec la machine assemblée. Les ventes vérifieront la progression et les commentaires au client.

5) Après la vérification vidéo du client/l'inspection en usine, les ventes organiseront la livraison.

6) Si le client rencontre un problème lors de l'application, le service commercial demandera au service après-vente de le résoudre ensemble.

Q : Principe de confidentialité

R : Nous conserverons tous les modèles, logos et échantillons de nos clients dans nos archives et ne les montrerons jamais aux clients similaires.

Q : Existe-t-il des instructions d'installation après avoir reçu la machine ?

R : En général, vous pouvez appliquer l'étiqueteuse directement une fois reçue, car nous l'avons bien ajustée avec votre échantillon ou des produits similaires. De plus, un manuel d'instructions et des vidéos seront fournis.

Q : Quel matériau d'étiquette votre machine utilise-t-elle ?

A : Autocollant autocollant.

Q : Quel type de machine peut répondre à mes besoins en matière d’étiquetage ?

R : Veuillez fournir vos produits et la taille de l'étiquette (une image d'échantillons étiquetés est plutôt utile), puis une solution d'étiquetage appropriée sera suggérée en conséquence.

Q : Existe-t-il une assurance garantissant que j’obtiendrai la bonne machine pour laquelle j’ai payé ?

R : Nous sommes un fournisseur de chèques sur site d'Alibaba. Trade Assurance offre une protection qualité, une livraison dans les délais et une sécurité de paiement à 100 %.

Q : Comment puis-je obtenir les pièces détachées des machines ?

R : Les pièces détachées endommagées non artificielles seront envoyées gratuitement et expédiées gratuitement pendant la garantie d'un an.

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